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课堂上分好小队后,几支探险队去沙漠寻金,从地图的大本营出发,每支队伍所处条件相同,他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、大山。
探险队=经营中的企业;金子=企业利润;水和食物=企业的生产成本;天气=外部市场;神秘商人=投资机构,情报部门。
每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物,另外配有一头骆驼,它每天的负重是1000磅。整个探险之旅行程25天,其中有些天数是在来回的路上,有些天数可以在目的地的山上掘金(具体天数均由各小队根据进程自行掌握)。一只帐篷在整个行程中可用三次,一只指南针只可用一次。
在前行的路上,有绿洲,探险队可汲取尽可能多的水(免费的,在骆驼负重许可的情况下);在村庄,探险队无法买到帐篷、指南针,但可以买到水和食物,其价格是大本营的一倍。在沙漠里,将会遇到四种天气,有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温,每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外,沙漠中会随机出现神秘商人,他们可以为探险队提供各种情报,道具,当然,他们的收费都是有偿的,而且绝对不便宜。
最早返回大本营的第一支探险队,带回金子每磅能兑换100元; 第二支返回的探险队,带回的金子,每磅能兑换90元; 第三支返回的探险队,带回的金子,每磅能兑换85元; 第四支返回的探险队,带回的金子,每磅能兑换80元;其他返回的探险队,带回的金子,每磅能兑换70元;
兑换回的现金最多的队为获胜队!
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一:认识跨部门平行沟通能力提升的重要性和迫切性
1学员(公司部门负责人)的工作内容,工作时间,工作状态的分析
2行业其它公司发展历史,经营现状的案例分析点评
3本公司跨部门平行沟通的现状分析讨论
4跨部门平行沟通的难点分析总结
5跨部门平行沟通的目标确立
备注:这个章节的培训时间约1小时,采取体验式情景模拟的形式进行培训,主要手段是情景讨论,案例分析。
二:跨部门平行沟通能力提升的实操
1掌握跨部门平行沟通的基本原则
2分析并了解影响跨部门平行沟通效果的各要素
3针对影响要素的提升方案
跨部门平行沟通的心态篇
跨部门平行沟通的人性篇
跨部门平行沟通的技巧篇
跨部门平行沟通的应用篇(案例讨论,现场答疑)
备注:本环节将引入性格行为心理测试,学员全体都能对自己的性格和行为特点进行一次自我分析,促进各部门负责人的相互理解。这个环节是培训的重点约2小时。
三:跨部门平行沟通能力提升的部门实施行动计划
1结合公司实际情况,讨论制定公司的行动计划
2各部门负责人制定部门的行动计划
备注:这个环节将进行约10分钟,也是这次培训可输出的直观结果
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一:家装设计师的自我认知
1对家装设计师进行性格投射解读,更好地自我认知
2对家装设计师的社会角色和职业角色组织讨论分析
3家装设计师合适的形象呈现分析
备注:引入房树人性格测试,刻板印象等心理学效应的实际解读等,约进行50分钟。
二:家装客户的个体和群体特征分析,需求分析的流程
1家装客户的个体特征的讨论和汇总
2家装客户的群体分析(年龄,性别,社会阶层,职业,地域等)与汇总
3家装客户需求中隐含的心理诉求的分析与汇总
备注:引入思维导图的分析记录工具,组织案例分析讨论,约进行30分钟,并休息5分钟。
三:签单谈判中的心理学应用
1承诺一致原则的应用
2对比原理的实际应用
3常见身体语言信息的解读
4行为细节的察觉与分析
5常见的成交信息分析汇总
备注:本环节以案例讨论,分析为主,注重情景模拟,约进行80分钟
四:打造家装设计师的影响力总结
职业形象,亲和力,换位思考的共情能力,娴熟的沟通技巧,敏锐的观察,专业的谈判技巧等构成了家装设计师的影响力。
备注:本环节为课程小结环节,约10分钟。
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一.认识情绪与压力
1.情绪相关知识
a情绪的起源,分类,学说
b情绪反应的组成要素和发生机制
d情绪管理的核心问题分析
2.压力的相关知识
a压力反应的剖析
b压力源的分析与归类
c压力管理的核心问题分析
3.情绪和压力的相互关系
*案例讨论:陕西表哥与萧山工厂的纵火案
二.认知与情绪压力管理相关知识
1.认知的相关知识
a什么是认知
b合理与不合理的认知模式
c认知与性格的相互作用
2.认知与情绪压力体验的关系
a认知偏见
b不合理认知产生的原因
c认知对情绪压力体验的影响
*体验与分享:投射测验等
三.情绪压力自我管理的实战技法
a)愤怒的处理
为什么会愤怒;
愤怒的打断技术;
思维监测表与逻辑辩驳法
成本效益分析法;
目的引导法;
愤怒管理的行动策略。
b)应对焦虑
焦虑怎么来;
学会风险评估;
依据衡量表的使用;
应对性的陈述强化;
焦虑管控的行为策略。
c)自尊的管理
自尊的相关知识;
贬抑自尊的处理;
夸大自尊的处理;
无条件接纳自己;
自尊管理的行为策略。
d)远离抑郁,恢复快乐
抑郁的相关知识;
控制抑郁的认知策略;
控制抑郁的行为策略。
*集体练习:呼吸训练,放松训练
四.他人情绪,压力状态的觉察与管理
a及时察觉,注意倾听;
b感同身受,换位思考;
c有效沟通,提供支持;
d全身而退,积极生活
课程安排
1)课程分为2个部分,上,下场各3小时,合计6小时
2)上半场课程以案例带入相关情绪压力知识点为主,涉及到自我管理的部分内容,中间休息一次,安排心理小游戏
3)下半场的课程以自我及他人的情绪压力管理实操为主要教学内容,以案例分析,小组讨论,压力体验等形式开展教学.
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引子:金牌团队的故事
讨论:如何打造金牌之师,团队和一般群体的区别
目的:团队的5要素的引出
第一部分 团队成员间的了解与初步协作,组建正式团队
一.团队成员间的差异性
二.性格与行事风格
三.团队成员的职责分工
通过扑克牌塔与七巧板的项目,辅以性格投射测试,增进团队成员间的交流与了解,加强对团队要素的理解,最终组建出竞赛团队。
第二部分 围绕目标制定行动计划----高绩效团队执行之前提
一.以正确的方式进行工作
1.介绍PDCA法
案例:假设你准备一次大型活动
二.围绕目标的工作计划的确定
确定目标的SMART原则
团队成员的组织与分工
围绕目标结果,执行中的监督与管控
*该环节的内容主要采用体验式项目(生死抉择)来进行学习,分析,总结,结合相关理论,实例化,具体化,生动化。
第三部分 高绩效团队执行力的考查
一.领导决策对团队执行力的影响
二.组织管控对团队执行力的影响
三.目标管理对团队执行力的影响
四.团队的激励与士气对执行力的影响
*该环节的培训以体验式大项目--挑战的完成过程为主要分析对象,培训师结合各个团队在项目中的不同阶段的不同表现,结合相关组织行为学理论,引导团队进行自我剖析,总结经验教训,最终达到觉察,开悟,领会的学习目标。
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第一单元
室内拓展破冰和分组团队建设体验
学习手绘思维导图的使用
拓展训练相关知识了解(起源,国际国内现状,未来发展等)
拓展训练的特点了解(通过齐眉棍项目体验引出)
拓展训练的流程基础知识
拓展训练的项目基础知识
室内拓展训练在企业内部运用的分析总结
第二单元
室内拓展常用破冰游戏的体验,学习
小组破冰游戏演练竞赛,点评,总结
分组团建的引导语的学习与掌握
小组创作成果的点评实操与技巧
分组小热身的体验与实操
第三单元
室内拓展常规项目介绍
室内拓展项目的体验(具体项目的学习视具体情况而定)
1:信任背摔
2:急速60秒
3:七巧板
4:生死抉择
5:驿站传书
6:红黑
7:盲阵
8:挑战5分钟
室内拓展项目的布置
室内拓展项目的分享与总结
小组对抗演练,点评
室内拓展项目的组合思路与技巧
针对不同的培训主题,项目组合的实战
第四单元
室内拓展的大总结的体验和实操
室内拓展组织实施的其他要素的把控
室内拓展内训师考核与评估
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